Kısa cevap: 12 Kasım 2025'ten beri sağlıkta reklam yasak, bilgilendirme serbest. Türkiye'deki kitleye sponsorlu reklam, fiyat, kampanya ve hasta yorumu kullanılamaz. Tek büyük istisna sağlık turizmidir: sağlık turizmi yetki belgesi olan tesisler, Türkçe dışındaki dillerde, Türkiye'yi hedeflemeden ve HealthTürkiye logosuyla yurt dışına sponsorlu reklam verebilir; bu reklamlarda fiyat ve kampanya da paylaşabilir (madde 8).
Mevzuat notu: 29 Temmuz 2023 tarihli tanıtım yönetmeliği yürürlükten kalktı (yeni yönetmelik, madde 13). Bu rehber, 12 Kasım 2025 tarihli ve 33075 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik'e göre hazırlandı. İnternetteki birçok rehber hâlâ 2023 metnine dayanıyor. Son kontrol: 26 Ekim 2026.
Şeffaflık notu: Bu yazı, kliniklere nitelikli lead satan Kallix AI tarafından hazırlanmıştır. Hukuki danışmanlık değildir; her kuralı yönetmelikteki maddesiyle verdik.
Yönetmelik kimleri kapsıyor?
Yönetmelik; özel sağlık tesislerini, hekim ve diş hekimleri başta olmak üzere sağlık meslek mensuplarını ve uluslararası sağlık turizmi aracı kuruluşlarını kapsar (madde 2). Önemli bir ayrıntı: uygun olmayan bir içeriği paylaşan kişi de, içeriği üreten kadar sorumludur (madde 5/2). Yani bir paylaşımı ajansınız, çalışanınız ya da bir influencer yapsa bile sorumluluk tesisten kalkmaz.
Temel kural: reklam yasak, bilgilendirme serbest
Yönetmelik, sağlık hizmeti sunumunda gizli ya da açık reklamı yasaklar; yalnızca yönetmeliğin ilkelerine uygun tanıtım ve bilgilendirme serbesttir (madde 5). Bilgilendirme kapsamında paylaşılabilecekler bellidir: tesisin iletişim bilgileri, çalışma saatleri, hizmet verdiği branşlar, personelin unvanları ve bilimsel olarak doğrulanmış sağlık bilgisi (madde 4).
Yasaklar listesi
| Yasak | Örnek | Madde |
|---|---|---|
| Hastayı belirli bir hekime ya da tesise yönlendirmek | "Bu işlem için en doğru adres biziz" | 5/1-f, g |
| Tescilsiz unvan kullanmak | "Saç ekimi uzmanı", "medikal estetik hekimi" | 5/1-d |
| Hasta teşekkürlerini reklam olarak kullanmak | Yorum ekran görüntüleri, teşekkür videoları | 5/1-e |
| Kanıtlanmamış yöntemleri tanıtmak | Bilimsel dayanağı olmayan "mucize" tedaviler | 5/1-ç |
| Üstünlük iddiası, başka kurumları kötülemek | "En iyi", "tek", "benzersiz" | 5/1-c, h, ı |
| Sponsorlu tanıtım | Türkiye'ye Google Ads, Meta reklamı (açılıştan sonraki ilk ay hariç) | 5/1-j |
| İzinsiz telefonla iletişim | İzin alınmamış SMS, WhatsApp, arama | 5/1-k |
| Fiyat, indirim, kampanya | "Bu ay %20 indirim" | 5/1-l, m |
Öncesi-sonrası ve hasta görselleri
Hasta görselleri yasak değildir, ama madde 7 sıkı şartlar koyar:
- Yazılı onam, yönetmeliğin Ek-1'indeki formla. Hasta onamını istediği an geri çekebilir; onam vermeyen hastanın tedavisi ve ücreti değişemez.
- Filtre, rötuş ve yapay zekâ düzenlemesi yasak. Öncesi ve sonrası aynı ortamda, aynı teknik koşullarda çekilmeli ve tarihleri gösterilmeli.
- İşlem sırasındaki görüntüler yasak; mahrem bölgeler gösterilemez.
- Görsel paylaşımlarında yorum, beğeni ve paylaşım kapatılmalı.
- Zorunlu uyarı metni: "Her cerrahi veya girişimsel işlemde sonuçlar kişiden kişiye değişiklik gösterebilir."
Sağlık turizmi istisnası: yurt dışına reklam
Madde 8, yurt dışındaki hastalara yönelik tanıtım için ayrı kurallar koyar. Ama bu kurallar herkes için değil: madde, Bakanlıktan yetki belgesi almış sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar için geçerlidir. Belgenin nasıl alındığını sağlık turizmi yetki belgesi rehberimizde anlattık.
Yetki belgesi olan bir tesis için şartlar:
- Ayrı bir platform: yurt dışına yönelik, sağlık turizmi hizmeti verdiğini açıkça belirten ayrı bir hesap ya da site (8/1-a).
- Türkçe dışında bir resmî dil (8/1-a, d).
- Türkiye hedeflemeden çıkarılmalı, otomatik hedefleme kapatılmalı (8/1-c).
- HealthTürkiye logosu tüm kanallarda kullanılmalı (8/1-e).
- Yetki belgesi site ya da platformda yayımlanmalı (8/1-b); tesis adı ve alan adı ruhsatla aynı olmalı (8/1-f).
- Hasta hikâyeleri ve yorumları, belgelenmiş onamla paylaşılabilir (8/1-ç).
- İndirim, kampanya ve fiyat paylaşılabilir (8/3).
- Türkiye'de yasak ya da izinsiz tedaviler tanıtılamaz (8/2).
Yetki belgesi olmayan bir tesis için 8. madde istisnası yoktur; genel kural, yani sponsorlu tanıtım yasağı (madde 5/1-j) geçerlidir.
Kanal kanal: ne serbest, ne yasak?
| Kanal | Türkiye'deki kitle | Yurt dışı, yetki belgesi var | Yurt dışı, yetki belgesi yok |
|---|---|---|---|
| Google Ads, Meta sponsorlu reklam | ✗Yasak, açılıştan sonraki ilk ay hariç (5/1-j) | ✓Şartlarla serbest (8/1-a, c, d, e) | ✗İstisna yok (5/1-j) |
| Organik sosyal medya | Bilgilendirme serbest, reklam yasak (5, 7) | ✓Ayrı yurt dışı hesabı; hasta hikâyesi onamla (8/1-ç) | Genel kurallar: bilgilendirme serbest (5, 7) |
| Web sitesi | Son güncelleme tarihi ve editör bilgisi (5/1-i) | ✓Ayrıca yetki belgesi yayımlanır, ad ve URL ruhsatla aynı (8/1-b, f) | Genel kurallar (5) |
| Fiyat, indirim, kampanya | ✗Yasak (5/1-l, m) | ✓Serbest (8/3) | ✗Yasak (5/1-l, m) |
| Hasta yorumu, teşekkür | ✗Yasak (5/1-e) | ✓Belgelenmiş onamla (8/1-ç) | ✗Yasak (5/1-e) |
| Öncesi-sonrası görsel | Madde 7 şartlarıyla | Madde 7 şartlarıyla | Madde 7 şartlarıyla |
| WhatsApp, SMS, arama | Yalnızca kişinin izniyle (5/1-k) | Yalnızca kişinin izniyle (5/1-k) | Yalnızca kişinin izniyle (5/1-k) |
Organik paylaşımlarda "bilgilendirme" ile "reklam" arasındaki çizgiyi yönetmelik her durum için tek tek çizmiyor. Belirsiz bir içerikte, madde 5/1'deki yasaklardan birine girip girmediğine bakın.
Reklamdan sonra: talebe nasıl cevap veriyorsunuz?
Yeni kurallarla birlikte kliniklerin reklamları birbirine benzemeye başladı: aynı uyarı metinleri, üstünlük iddiası yok, sıkı kurallara bağlı görseller. Reklamda fark yaratma alanı daraldı. Fark artık reklamdan sonra oluşuyor: gelen talebe ne kadar hızlı, hangi dilde ve ne kadar doğru bir ön görüşmeyle cevap verdiğiniz.
Yönetmelik burada da bir sınır çiziyor: kişinin telefonuna izni olmadan ulaşmak yasak (madde 5/1-k). Yani bir formu dolduran herkesi aramak ya da WhatsApp'tan yazmak değil, geri aranmayı açıkça isteyen kişiyle iletişime geçmek gerekir. Kallix'te nitelikli lead tanımımız da tam olarak budur: yapay zekâ ön görüşmesinden geçmiş ve kliniğin kendisini aramasını isteyen kişi.
Cezalar
Yaptırımları yönetmeliğin 12. maddesi düzenler:
- Sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar: 3359 sayılı Kanun'un ek 11. maddesi uyarınca, yönetmeliğin Ek-2 idari yaptırım formundaki yaptırımlar. Ceza, tesisin bir önceki ayki brüt hizmet gelirinin yüzdesi olarak hesaplanır; aynı ihlalin bir yıl içinde tekrarında ceza artar ve faaliyet durdurmaya kadar gidebilir.
- Serbest çalışmayan hekim ve diş hekimleri: 1219 sayılı Kanun'un 27. ve 44. maddeleri; kurumlarına ve meslek odalarına bildirim (12/1-c).
- Ruhsatsız ya da yetkisiz kişiler: Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu'na bildirim ve savcılığa suç duyurusu (12/1-d).
- Sağlığı tehlikeye atan internet içerikleri: erişim engeli (12/1-e).
- Hasta mahremiyeti ihlalleri: KVKK kapsamında yaptırım (12/2).
Ek-2'deki oranlar ve asgari tutarlar her yıl güncellenir. Kesin tutar için Bakanlığın güncel tablosuna bakın.
Reklamınız uygun mu? 10 maddelik kontrol listesi
Yurt dışına yönelik bir reklamı yayına almadan önce karşılayan maddeleri işaretleyin.
Sık sorulan sorular
Sağlık sektöründe reklam cezaları ne kadar?
Sağlık tesisleri için ceza, 3359 sayılı Kanun'un ek 11. maddesine göre tesisin bir önceki ayki brüt hizmet gelirinin yüzdesi olarak hesaplanır; asgari tutar her yıl güncellenir. Aynı ihlal bir yıl içinde tekrarlanırsa ceza artar ve faaliyet durdurmaya kadar gidebilir. Hekimler için 1219 sayılı Kanun'daki yaptırımlar uygulanır.
Hangi meslekler reklam yapamaz?
Sağlık alanında hekimler, diş hekimleri ve diğer sağlık meslek mensupları ile özel sağlık tesisleri reklam yapamaz; yalnızca yönetmeliğe uygun tanıtım ve bilgilendirme yapabilir (madde 5). Yetki belgeli sağlık turizmi tesisleri ve aracı kuruluşlar için yurt dışına yönelik ayrı kurallar vardır (madde 8).
İzinsiz reklam yapmanın cezası nedir?
Ruhsatsız ya da yetkisiz kişilerin sağlık reklamı Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu'na bildirilir ve savcılığa suç duyurusunda bulunulur (madde 12/1-d). Sağlığı tehlikeye atan internet içeriklerine erişim engeli de getirilebilir (madde 12/1-e).
Sosyal medyada doktor ismi paylaşmak yasak mı?
Hayır. Hekimin adı, unvanı ve uzmanlık alanı bilgilendirme kapsamındadır (madde 4). Yasak olan, tescilli olmayan unvanlar kullanmak (madde 5/1-d) ve hastayı belirli bir hekime yönlendiren reklam dilidir (madde 5/1-f).
Yabancı hastaya fiyat paylaşılabilir mi?
Yalnızca yetki belgesi olan tesisler ve aracı kuruluşlar, yurt dışına yönelik tanıtımlarında indirim, kampanya ve fiyat paylaşabilir (madde 8/3). Türkiye'deki kitleye fiyat paylaşımı yasaktır.
Google Ads'te sağlık reklamı verilebilir mi?
Türkiye'deki kitleye hayır; tek istisna, tesisin açılışından sonraki ilk aydır (madde 5/1-j). Yurt dışına yönelik olarak, yetki belgesi olan tesis Türkçe dışındaki dillerde, Türkiye'yi hedeflemeden ve HealthTürkiye logosuyla reklam verebilir (madde 8).
2023 tarihli tanıtım yönetmeliği hâlâ geçerli mi?
Hayır. 29 Temmuz 2023 tarihli yönetmelik, 12 Kasım 2025 tarihli yeni yönetmeliğin 13. maddesiyle yürürlükten kaldırıldı.
Kaynaklar
- Resmî Gazete, Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik, 12 Kasım 2025, sayı 33075 (tam metin).
- Sağlık Bakanlığı, yönetmeliğin yayımlanmasına ilişkin duyuru.
- Resmî Gazete, Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik, 26 Nisan 2025, sayı 32882.
- 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu, ek madde 11.
- Kazdal Hukuk Bürosu, Sağlıkta Tanıtım ve Bilgilendirme Yönetmeliği 2025, Haziran 2026 (karşılaştırma için).
Bu içerik bilgilendirme amaçlıdır, hukuki danışmanlık yerine geçmez. Mevzuat değişebilir; reklam yayına almadan önce güncel metni kontrol edin. Son kontrol: 26 Ekim 2026.
Reklam kurallara uygun. Peki sonrası?
Yabancı hasta taleplerini yapay zekâ ile ön görüşmeden geçirip yalnızca geri aranmak isteyen kişileri kliniğinize nasıl ilettiğimizi görün.